Prima Pagină
Știri & Info
Contact
contact@citu.ro
+4 0337 733 107
Produs a fost adăugat în coș.

Politica de Achiziție și Plată

Ultima actualizare: Ianuarie 2025

1. Modalități de achiziție

1.1. Produsele și serviciile oferite de CÎTU WEB CONSULTING SRL pot fi achiziționate prin următoarele metode:

  • Comandă Online: Plasarea directă a comenzii pe site-ul www.citu.ro (pentru pachete standardizate, ore de consultanță sau produse software).

  • Contract B2B: Încheierea unui contract de prestări servicii, în baza unei oferte tehnico-financiare personalizate (pentru proiecte complexe de Web Design sau Abonamente SEO).

  • S.E.A.P. / S.I.C.A.P.: Achiziție prin platforma oficială de achiziții publice (pentru instituțiile de stat). Ne găsiți în catalogul electronic căutând după CUI: RO39277644.

1.2. Finalizarea comenzii online sau semnarea contractului implică acceptarea necondiționată a Termenilor și Condițiilor afișate pe site.

2. Condiții și Modalități de Plată

2.1. Plata produselor și serviciilor se face exclusiv pe baza unei facturi fiscale (sau Proforme) emise de CÎTU WEB CONSULTING SRL.

2.2. Modalitățile de plată acceptate sunt:

  • Plata cu Cardul Online: Securizată, prin procesatorul de plăți integrat în site (ex: Netopia / Stripe / EuPlatesc).

  • Transfer Bancar (Ordin de Plată): În contul IBAN menționat pe factură.

  • Plata prin Trezoreria Statului: Exclusiv pentru instituțiile publice care fac achiziția prin SEAP.

2.3. Politica de Avans (Pentru Proiecte Personalizate): Pentru serviciile de realizare site-uri web sau magazine online, se percepe, de regulă, un avans de 30%-50% din valoarea totală a proiectului înainte de începerea lucrărilor, restul sumei urmând a fi achitată la livrare/recepție.

3. Facturare și e-Factura

3.1. Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei (RON) sau Euro (EUR). Cursul de facturare pentru prețurile în Euro va fi cel al BNR din ziua emiterii facturii + 1% (sau conform contract).

3.2. Factura fiscală este emisă electronic și transmisă pe adresa de e-mail comunicată de client.

  • Notă Importantă: Conform legislației în vigoare, pentru persoanele juridice (B2B) și instituții (B2G), factura va fi transmisă automat și în sistemul național RO e-Factura (SPV).

3.3. Clientul are obligația să furnizeze date corecte și complete de facturare (CUI, Adresă Sediul Social) înainte de emiterea facturii finale.

4. Termene de Execuție și Livrare

4.1. Serviciile și produsele digitale se livrează doar după confirmarea plății (sau a avansului, după caz).

4.2. Termenele estimative de livrare sunt:

  • Produse „la cheie” / Software: Livrare imediată sau în max. 24-48 ore pentru configurare.

  • Consultanță: Conform programării stabilite de comun acord.

  • Realizare Site-uri / Magazine Online: Termenul se stabilește contractual (de regulă între 10 și 30 de zile lucrătoare), curgând de la momentul în care clientul a predat toate materialele (texte/imagini).

5. Întârzieri și Sancțiuni

5.1. În cazul în care plata nu este efectuată în termenul agreat (scadență), CÎTU WEB CONSULTING SRL își rezervă dreptul de a suspenda furnizarea serviciului (ex: punerea site-ului în mentenanță, oprirea campaniilor de promovare) până la achitarea integrală a sumei datorate.

5.2. Pentru contractele pe bază de abonament lunar/anual (Mentenanță, SEO), neplata la termen atrage suspendarea serviciilor și, după o notificare prealabilă, rezilierea contractului.