Politica de Confidențialitate și Prelucrarea Datelor (GDPR)

Ultima actualizare: Ianuarie 2025

I. Informații generale

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale CÎTU WEB CONSULTING SRL, cu sediul în Str. Lupeni Nr. 4, Focșani, Vrancea, RO, în calitate de operator de date.

Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet citu.ro si subdomeniile acesteia („Site-ul”).

II. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

II.1. Dacă sunteți client al Site-ului, citu.ro va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi: nume şi prenume, telefon, adresa de e-mail, adresa de facturare, adresa de livrare, date referitoare la modul în care utilizați Site-ul (de exemplu comportamentul/preferinţele/obişnuințele dumneavoastră în cadrul CÎTU WEB CONSULTING SRL), precum și orice alte categorii de date pe care le furnizați în mod direct în contextul creării contului de utilizator, în contextul plasării unei comenzi prin intermediul site-ului sau în orice alt mod care rezultă din utilizarea Site-ului.

• Dacă pentru a vă crea cont de utilizator pe Site, utilizați contul dumneavoastră de Facebook sau Google, CÎTU WEB CONSULTING SRL va prelucra următoarele date publice de profil afişate de aplicaţiile respective: nume utilizator, adresa de e-mail.

• În cazul în care alegeți să vă creați cont de utilizator doar înainte de a finaliza comanda unui produs disponibil pe Site, se va solicita adresa dumneavoastră de e-mail în baza căreia va fi creat automat un cont. În cazul în care nu finalizați comanda, adresa de e-mail și celelalte date furnizate nu vor fi stocate, iar contul creat va fi șters automat.

II.2. Dacă sunteți vizitator al Site-ului, CÎTU WEB CONSULTING SRL va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le furnizați în mod direct în contextul utilizării Site-ului, cum ar fi datele pe care le furnizați în cadrul secțiunii de contact / întrebări / reclamații, în măsura în care ne contactați în acest fel.

III. Scopurile și temeiurile prelucrării

III.1. Dacă sunteți client al Site-ului:

• Pentru desfășurarea relației contractuale: preluarea, validarea, expedierea şi facturarea comenzii plasate pe Site, informarea dumneavoastră asupra stării comenzii, organizarea returului etc.

  • Temei: Contractul încheiat între dumneavoastră și CÎTU WEB CONSULTING SRL (Termeni și Condiții). Refuzul furnizării datelor face imposibilă onorarea comenzilor.

• Pentru îndeplinirea obligațiilor legale: obligații fiscale (facturare) și de arhivare.

  • Temei: Obligația legală.

• Pentru activităţi de marketing: transmiterea de comunicări comerciale (e-mail, sms) privind produsele şi serviciile oferite.

  • Temei: Consimțământul dumneavoastră. Vă puteți dezabona oricând folosind link-ul din email sau din contul de client.

• Pentru analize și statistici: îmbunătăţirea experienței pe Site.

  • Temei: Interesul legitim al CÎTU WEB CONSULTING SRL.

III.2. Dacă sunteți vizitator al Site-ului:

• Pentru activităţi de marketing (Newsletter): doar dacă v-ați abonat explicit.

  • Temei: Consimțământul dumneavoastră.

• Pentru rezolvarea plângerilor și monitorizarea traficului.

  • Temei: Interesul legitim de a asigura funcționarea corectă a site-ului.

IV. Durata pentru care vă prelucrăm datele

CÎTU WEB CONSULTING SRL va prelucra datele dumneavoastră atât cât este necesar pentru realizarea scopurilor menționate.

• Pentru documentele justificative financiar-contabile (facturi), termenul de păstrare prevăzut de lege este de 10 ani.

• Dacă solicitați ștergerea contului, datele vor fi șterse sau anonimizate, cu excepția situației în care aveți o comandă activă (caz în care ștergerea se face după livrare).

• Pentru datele de marketing, prelucrarea încetează odată cu retragerea consimțământului (dezabonare).

V. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Nu vindem datele dumneavoastră. Le putem transmite strict partenerilor necesari pentru desfășurarea activității:

• Firme de curierat (pentru livrare);

• Furnizori de servicii IT și facturare;

• Autorități publice (dacă legea o impune).

VI. Transferul datelor

Datele cu caracter personal pot fi transferate în afara României, dar doar către state din Uniunea Europeană.

VII. Drepturile Dumneavoastră

Conform legislației GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

1. Dreptul la informare: de a primi detalii privind prelucrarea datelor.

2. Dreptul de acces: de a obține confirmarea că datele sunt prelucrate.

3. Dreptul la rectificare: corectarea datelor inexacte.

4. Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”): dacă datele nu mai sunt necesare, dacă s-a retras consimțământul sau dacă prelucrarea a fost ilegală.

5. Dreptul la restricționarea prelucrării.

6. Dreptul la portabilitatea datelor.

7. Dreptul la opoziție: vă puteți opune prelucrării în scop de marketing direct.

8. Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate individuale.

9. Dreptul de a vă adresa ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere).

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să vă adresați la adresa de email: gdpr@citu.ro (sau contact@citu.ro).

Această pagină de internet folosește fișiere de tip cookie. Pentru mai multe informații, vă rugăm să accesați pagina: Politică privind fișierele Cookies.